Returpolicy
1. Returrätt
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Denna rätt gäller för produkter som köpts via vår webbplats.
2. Villkor för Retur
För att vara berättigad till retur måste produkterna:
- Vara i originalförpackning och oöppnad
- Inte ha använts eller skadats
- Innehålla alla originaldelar och tillbehör
- Återlämnas inom 14 dagar från mottagandet
3. Så Gör du en Retur
För att göra en retur, följ dessa steg:
Steg 1: Kontakta Oss
Kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela att du vill returnera produkten. Vi ger dig ett returnummer.
Steg 2: Förpacka Produkten
Förpacka produkten säkert i originalförpackningen om möjligt. Inkludera returnumret i förpackningen.
Steg 3: Skicka Returen
Skicka produkten till oss på adressen nedan. Vi rekommenderar att du använder spårbar försändelse.
Steg 4: Mottagande och Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat produkten kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar.
4. Returkostnader
Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans betalar vi returkostnaderna. Om du ångrar köpet är du ansvarig för returkostnaderna, såvida inte annat anges.
5. Återbetalning
Återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen behandlas inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten.
6. Produkter som Inte Kan Returneras
Följande produkter kan inte returneras:
- Anpassade eller personliga produkter
- Perishable varor (förstörda varor)
- Produkter som öppnats och använts
- Digitala produkter som laddats ner
7. Kontakt för Returer
För frågor om returer eller för att initiera en retur, kontakta oss på:
E-post: infocenter@thrixxenphunlaxx.world
Telefon: +46 78 540 23 6
Adress: Pumpbacksgatan 21, 871 31 Härnösand, Sverige
8. Reklamationer
Om en produkt är defekt eller inte fungerar som förväntat, har du rätt till reparation, ersättning eller återbetalning enligt svensk konsumentlagstiftning. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel.